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售后电话:0512-68363181转8018

 

售后服务项目: 1、上门设备安装调试。 2、设备使用和维护培训。 3、升级软件免费安装服务。 4、设备一年内免费保修,配件换按成本价计算。 5、条码扫描器、工业读码器一年内保修。 6、对售后商品终生维修。保修期外,以成本价换少配件。  7、电话家技术咨询。 8、e-mail在线解答。

 

服务支持:1、我们可以根据您的需要,给您提供相关的免费资料,以便您深一层认识我们这个行业,加了解我们。 2、深圳、广州、上海、福建、成都及北京市区的客户,我们在您需要的情况下24小时为您上门演示:其他地区,我们承诺根据您的需要我们48小时内为您上门演示。 3、装机及培训我们采取上门服务或其他方式,深圳、广州、上海、福建、成都及北京市区我们24小时上门服务,其他地区我们48小时内上门。  4、我们采取电话、传真、直接上门或其他方式定期跟踪我们产品,及时掌握我们产品比较新使用情况。 5、维修方面,保修期内我们上门免费维修或通过邮寄方式。保修期外我们仍然承认维修义务,但需收取一定少件成本费用。 6、维修时间,采取上门服务的方式,我们承诺24小时上门;采取邮寄的方式,我们三个工作日排除故障。(不包括途中时间) 7、保修期外的少配件换,少件费用我们只收取成本费用。

 

现场设备安装: 调试是由工程师为您提供上门安装调试服务。 内容包括: ●设备安装  ●扫描测试 ●设置调整 ●与工控机连接  ●基本现场培训(一次)

 

 

设备本部维修: ●保修期维修:当客户与我公司的购销合同按结算条款执行后,即可享受自出货日起一年的保修期维修服务,保修期外的材料只收材料费,立即结算。向客户邮寄维修品采用铁快或同城快递方式,此费用由我公司承担。 ●少散维修:材料费+工时费(200元/小时)收款发货立即结算,每单位设备维修费用以300元起价,运费部由客户承担。

 


 

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